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國家旅游局:依托科技創新 增強產業動力

——2018年全國旅游工作會議報告解讀之六

來源:中國旅游報 日期:2018年01月23日 瀏覽量:9979

國家旅游局局長李金早在2018年全國旅游工作會議上,作了題為《以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導奮力邁向我國優質旅游發展新時代》的工作報告。報告提出,發展優質旅游有五條路徑——內涵式發展、融合發展、依法治旅、科技創新、全方位開放開拓。其中,科技創新被定位為“發展動力”。報告在闡述“科技創新”時提到,堅持走科技創新發展之路。推動開發“華游”即全國全域旅游全息信息系統,“世游”即全球旅游全息信息系統,打破信息孤島,實現數據共享,真正讓游客“一機在手,說走就走,說游就游”。通過高新技術產業與現代旅游業的耦合,有效延長和增容旅游產業價值鏈。

對此,中國旅游改革發展咨詢委員會委員、北京交通大學旅游系主任張輝認為,旅游科技創新的必要性可以從三個方面審視:其一,當今既是大數據時代,又是大眾旅游時代,兩個“時代”碰撞,產生了新的發展需求和機遇,需要運用大數據技術實現大眾旅游時代供需雙方的信息對稱;其二,新時代旅游消費發生了變化,在傳統消費基礎上,產生了新的技術性消費,比如潛水、探險、登山等;其三,旅游產業邊界日益模糊,呈現跨行業、跨部門、跨地區的特點,其管理亟須科技支撐。

北京聯合大學旅游學院副院長張凌云表示,科技能將以前不可能的事變為可能,比如精細化服務、精細化管理??萍紝τ趦炠|旅游來說是手段和保障,可以全面改善旅游業各方面的服務和管理,可以精準發現問題,找到解決方案。

全國經濟地理研究會副會長吳殿廷說,科技創新改善了旅游的基礎設施條件,增強了旅游經濟活力,帶動了旅游產業發展??萍伎梢匝娱L部分旅游產品的生命周期,如迪士尼樂園經過漫長歲月的考驗,仍然吸引著眾多游客,主要是因其重視對科技的投入;科技可以提高旅游產品的安全性,如深受游客歡迎的蹦極、攀巖、漂流等;科技可以增強旅游服務的智能性,各種自動化、智能化、個性化服務設施,使游客的旅游體驗越來越好。

對于當下旅游業技術創新熱點,專家也提出了各自觀點。張輝說,在旅游科技創新方面,跨地區、跨行業、跨部門的信息整合值得關注,這不僅可以解決政府、企業、游客的痛點,還可以催生新的發展動力。如果跨界信息整合得以實現,將對整個經濟社會發展產生積極影響。

吳殿廷認為,報告中列舉的科技創新發展之路,概括起來就是兩點,一是旅游服務的信息化和智能化,包括全國全域旅游全息信息系統、全球旅游全息信息系統建設、全域旅游廁所導航系統建設等。二是通過高新技術與現代旅游業的互動融合,延長旅游產業鏈。

對于下一步旅游業發展科技創新應用,專家們也提出了意見建議。張輝建議,在旅游管理方面,要改變傳統路徑,引導行業重視科技運用,尤其是大數據的應用;從市場方面來說,要鼓勵科技型企業投資旅游業,推動資源驅動轉向技術驅動。

吳殿廷認為,科技創新促進旅游又好又快發展,可以從三個方面作出努力。其一,引進生物技術促進生態環境保護與修復,如利用生物技術解決特殊景區的廁所問題、利用建筑修復及防腐技術保護文物古跡等;其二,利用空間和大數據技術提高旅游服務質量,如對各地旅游景區的自然狀況進行預測和預報,為旅游目的地應急管理及國家層面的政策制定提供翔實可靠的數據支撐。其三,研發光電技術提升傳統景觀的吸引力,如主題公園和游樂場的各種高科技模擬技術等。

張凌云提出,科技創新要注重解決實際問題,而不是炫耀技術,尤其是要解決現實中集中發生的問題。旅游業界要努力做到到2020年實現信息服務集成化、市場營銷精準化、產業運行數據化、行業管理智能化。(記者李志剛)


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